选择心法：拒绝"小马拉大车"或"大炮打蚊子"

• 基础型：含少量通话+基础转接，适合初创/咨询量少企业（几十至几百元）

• 进阶型：更多通话+IVR/录音，适合成长型企业

• 高级型：大通话量+智能路由/数据分析，适合成熟企业（千元以上）